答：到柜面办理密码解锁或重置。

答：

跨行批量：营业日17:00前提交的当天处理，营业日17:00后及非营业日提交的预约至次日处理
行内批量：营业日23:00前提交的当天处理，营业日23:00后及非营业日提交的预约至次日处理
代发工资（行内、跨行）：营业日17:00前提交的当天处理，营业日17:00后及非营业日提交的预约至次日处理
(营业日8:30开始处理，30分钟一次）
预约转账：7*24小时都可以提交，营业日9:30开始处理（仅处理一次）

答：操作员登录密码重置、审批员登录密码重置、单位结算卡密码修改、单位结算卡密码解锁。

答：不需要。

答：转账交易的审批没有时间限制，存款、理财、外汇交易需在当天审批完成。

答：【服务与设定】-【审批管理】-【审批指令查询】。

答：管理员需要到柜面申请修改，管理员以外的ID可由管理员登录网银后进入服务与设定-网银管理-用户管理-选择需要修改的ID-修改。

答：需确认账户是否加挂，已加挂，确认管理员是否给用户分配了相应的账号权限
（分配账号操作：管理员登录网银-更多服务与设定-用户管理-账户分配）。

答：次日可以自动解锁（即00：00过后）。或通过WGSS 250107C界面进行解锁或重置，操作员/审核员还可通过网银端由管理员在【用户管理】界面进行密码初始化（初始化后密码为客户号后6位）。

答：

需要网点审批后生效的信息
①地址信息
②职业信息

不需要网点审批后生效的信息
①单位名称
②邮箱信息

答：通过登录界面的“忘记密码”进行密码重置或到柜面办理密码解锁或重置。

答：1. 确认名下的ID中是否有绑定该key
    2. 确认使用的key中是否存在证书（确认方法：电脑右下角点击友利银行logo后进入“证书管理工具”，确认工具中是否有信息）

答：跨行批量：营业日17:00前提交的当天处理，营业日17:00后及非营业日提交的预约至次日处理
    行内批量：营业日23:00前提交的当天处理，营业日23:00后及非营业日提交的预约至次日处理
    (营业日8:30开始处理，30分钟一次）
    预约转账：7*24小时都可以提交，营业日9:30开始处理（仅处理一次）

答：批量/代发转账：营业日 8:30开始处理 30分钟/次；
    预约转账：营业日 9:30处理（1次/天）；
    单笔转账（实时/普通）营业时间内实时出账，营业日17:00后及非营业日无法通过“普通转账”方式进行转账。

答：次日可以自动解锁（即00：00过后）。或通过登录界面的【忘记密码】操作进行密码重置，或前往柜台办理密码解锁/重置。

答：切换电脑网络或使用手机热点再尝试操作。

答：个人客户：短信认证、云证通认证、usbkey认证；
    企业客户：usbkey认证。

答：可通过转账结果查询界面查看失败原因。

答：通知存款 上午8:35  零存整取或整存整取存款下午17:00 
    手动销户：实时入账（到期当天在跑批前销户时也适用定期或零整利率）

答：通过转账查询界面确认对应交易的状态。