授信业务
| 分类 | 服务项目 | 服务价格 | 服务内容 | 适用对象 | 收费依据 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 币种 | 金额 | |||||
| 市场调节价 | 开立授信相关证明手续费 | RMB | RMB 200元/笔 对同一内容每多开一份 收取RMB 100元 | 应客户申请，向客户出具其在我行授信余额、授信交易情况的证明文件 | 申请开立授信相关证明的客户。 小微企业免收（含个人经营性贷款） | 《授信利率及手续费指南》 |
| 市场调节价 | 开立授信意向书手续费 | RMB | RMB 200 元/笔 对同一内容每多开一份 收取RMB 100元 | 应客户申请，向指定机构出具我行有提供信贷意向的证明文件 | 申请开立授信意向书的客户 | 《授信利率及手续费指南》 |
| 市场调节价 | 保函担保费 | / | 国内融资性保函：1.5%/年，最低RMB 1,000元 国内非融资性保函：1%/年，最低RMB 1,000元 对外融资性保函：2%/年，最低RMB 1,000元 对外非融资性保函：1.5%/年，最低RMB 1,000元 注：以100%存款或保证金为反担保的，可优惠50% | 应客户申请，我行作为担保人，为被担保的融资/非融资行为提供担保 | 申请开立保函的客户 | 《授信利率及手续费指南》 |
| 市场调节价 | 保函开立费 | RMB | RMB 200 元/笔 | 开立并出具各类保函 | 申请开立保函的客户 | 《授信利率及手续费指南》 |
| 市场调节价 | 保函展期、重新开立、变更等业务手续费 | RMB | RMB 200 元/笔 | 修改保函条款，我行在修改后的保函约定的责任范围内承担担保责任 | 申请保函展期、重新开立、变更等业务的贷款客户 | 《授信利率及手续费指南》 |
| 市场调节价 | 授信承诺手续费 | / | 目前：0.5%/年 对合同约定授信额度与平均授信余额的差额，按季收取 计算公式：（合同约定额度-平均授信余额）*授信承诺手续费率/360*实际天数
2024年12月2日起： * 根据借款合同约定，下列“授信额度未使用费”和“授信额度使用费”中择一收取（选择事项）
1. 授信额度未使用费 - 0.5%/年 - 对合同约定授信额度与平均授信余额的差额，按季收取 - 计算公式：（合同约定额度-平均授信余额）*授信额度未使用费率/360*实际天数
2.授信额度使用费 - 0.3%/年 - 贷款发放前收取 - 计算公式：合同约定额度*0.3%*实际天数/360 | 目前：我行与客户签订合同后，在合同有效期内，按照约定条款为客户提供约定数额的信贷支持的承诺
2024年12月2日起： 1.授信额度未使用费： 客户与我行签订合同后，在合同有效期内，因未全部提款而产生的服务费2.授信额度使用费：客户与我行签订合同后，因我行赋予客户授信额度而产生的服务费 | 目前：已签约但未全部提款的大型和中型授信客户。对符合工信部、国家统计局、国家发改委、财政部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业【2011】 300号）规定的小型和微型企业予以免收。
2024年12月2日起： 企业客户 ※小微企业免收 | 《授信利率及手续费指南》 |
| 市场调节价 | 授信合同变更手续费 | RMB | 1. 企业 总行权限: RMB 500元 分行权限: RMB 300元 2. 个人 总行权限: RMB 200元 分行权限: RMB 100元 | 客户提出变更担保、利率、还款周期、还款方式、还款时间等授信合同条款时收取 | 申请变更授信合同条款的贷款客户 | 《授信利率及手续费指南》 |
| 市场调节价 | 委托贷款手续费 | / | 0.5% 以上 最低 RMB 1,000元 | 我行接受委托人委托，以委托人资金，按其所指定的对象、用途、期限、金额、利率等条件代为发放、监督使用并协助收回的贷款。 | 委托人 | 《授信利率及手续费指南》 |
| 市场调节价 | 银团贷款安排费/参加费、银团贷款代理费 、银团贷款承诺费等银团贷款费用 | / | 手续费以银团贷款合同为准 | 银团贷款服务包括以下项目：- 银团贷款安排费：牵头行为借款人提供发起组织银团、承担包销或部分包销责任、分销银团贷款份额、提供银团贷款的组织安排等服务费。- 银团贷款参加费：牵头行邀请参加行参与银团贷款时，根据市场行情和银团贷款分销策略，按照参加行向借款人承担放贷义务的承贷比例，以及参与银团贷款时所提供服务内容的多少，从安排费中分割一部分作为参加费的费用。- 银团贷款代理费：银团代理行按照银团贷款协议履行有关约定，为借款人提供银团贷款事务管理和协调等服务费。- 银团贷款承诺费：银团贷款成员行就借款人在有效提款期内未提用贷款额度而准备一定资金以备借款人提用时可收取承诺费，是对银团贷款成员行资金准备及资本占用的补偿。 | 银团贷款申请人 | 《授信利率及手续费指南》 |
2. 跨境人民币业务收费标准，参照外汇业务人民币收费标准。信用证业务包含国际信用证及国内信用证，币种为人民币的国际信用证业务以及国内信用证业务适用人民币收费标准。
3. 为了支持小微企业、三农、弱势群体及社会公益组织，我行采取以下优惠措施：对于三农、弱势群体、社会公益相关的金融服务，给予50%的手续费优惠。该优惠自2012年04月01日起生效，终止日期我行将另行通知。 【注：小微企业指根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）文件规定的小型及微型企业；三农指农村、农业和农民；弱势群体指社会中一些生活困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的散落的人；社会公益组织是指那些非政府的、不把利润最大化当做首要目标，且以社会公益事业为主要追求目标的社会组织。在客户提供相关证明材料的情况下，我行即可认可，并提供相应优惠。】
4. 根据《关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的补充通知》（银监发[2011]94号），除银团贷款外，我行对小微企业贷款免收承诺费、资金管理费，严格限制对小型微型企业收取财务顾问费、咨询费等费用。
5. 银行卡业务中代发工资客户是指上月1日至跨行ATM取款交易发生的前一日在我行有过代发工资交易记录的客户,代发工资客户优惠项仅限于本人名下的卡片（异名附属卡除外）。该优惠自2017年07月01日起生效，终止日期我行将另行通知。
6. 其他特殊业务手续费以与我行签订的合同为准。
7. 投诉渠道如下：
（1）营业网点，向我行营业网点工作人员反映问题。
（2）官方网站，通过我行官方网站（http://www.wooribankchina.com）“投诉咨询”版块在线留言。
（3）客服电话，致电24小时客户服务热线（400-6789-001~6）反映问题。
（4）投诉邮箱，通过邮箱（tousu@wooribankchina.com）反映问题。
（5）手机银行，通过我行手机银行“投诉咨询”版块在线留言等。
8. 如有疑问，请业务办理前致电营业网点或致电24小时客服热线400-6789-001。
