友利银行客户投诉指南

为及时妥善处理客户投诉，现将我行投诉方式和处理流程公布如下：

一、投诉方式

    （一）营业网点

      向我行营业网点工作人员反映问题。

    （二）客服电话

      致电24小时客户服务热线（400 6789 001~6）反映问题。

    （三）投诉邮箱

      通过邮箱（tousu@wooribankchina.com）反映问题。

    （四）官方网站

      通过我行官方网站（http://www.wooribankchina.com）“投诉咨询”版块在线留言。

    （五）手机银行

      通过我行手机银行“投诉咨询”版块在线留言。

二、投诉处理流程