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个人信息保护告知书

 

客户的个人信息是友利银行(中国)有限公司(下称“我行”)拓展业务和提供服务的基础。为保障客户的隐私权益,请在使用我行的产品或服务前务必详细阅读本告知书所写明的所有条款。确保客户个人信息的正确使用和安全是我行重要任务,现就我行对个人信息的使用和保护告知如下:

 

个人信息处理的定义

个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等

 

个人信息保护方针

权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、公开透明原则、确保安全原则。

 

个人信息的收集及用途

为了给客户提供金融服务,在取得个人同意的前提下会收集客户姓名、有效证件号、联系电话、地址、邮箱等基本信息。不同业务收集的个人信息种类会有区别,我行在收集前对收集的种类、目的、保存年限等进行更充分的说明,并征得同意。

另外,根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用客户的相关个人信息,而无需另行征求您的授权同意:

1)与我行履行法律法规规定的职责或义务相关的;

2)与国家安全、国防安全直接相关的; 

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的;

6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7)根据您要求签订和履行合同所必需的;

8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9)法律法规及监管要求规定的其他情形。

 

个人信息的保管及使用期限

我行会按照法律法规规定,将境内收集的个人信息存储于中国境内,如需向境外(如我行的母行)提供时,将根据相关法律法规规定通过合法程序并取得客户同意后进行。我行同时会严格遵守相关法律规定,采取必要措施保障个人信息的安全,以防止个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法复制、修改、传送、破坏、处理或使用。

我行仅在为实现对客服务所必需的时间或法律法规、监管要求的时限内保留您的个人信息。

 

个人信息的查阅、复制、删除、撤回申请

客户可通过营业网点窗口进行书面申请或向我行指定邮箱地址发送电子邮件的方式,行驶个人信息的查阅权、复制权、删除权、撤回权。

具体流程如下:

- 客户填写申请书之后提交至营业网点或指定邮箱地址。

- 我行接受申请时,从实际接收之日起10个工作日内给出结果通知书。

- 不符合受理条件时,从实际接收之日起5个工作日内给出拒绝通知书。

(实际接收之日:窗口接收时,为接收申请书之日;邮箱接收时,为接收邮件之日。)

邮箱地址 : xinxibaohu@wooribankchina.com

个人信息(查阅、复制、删除、撤回申请书) 见附件1

特别提醒 我行处理的个人信息是为在我行提供金融产品或服务所必需的个人信息,如您申请删除或撤回,可能根据所要删除或撤回的内容,无法继续提供金融服务,但撤回或删除不影响之前基于客户同意已进行的个人信息处理活动的效力。

 

向第三者提供信息

我行不会主动向任何第三方共享或提供客户的个人信息,得到客户的同意或授权的情况除外。在得到客户同意的前提下,我行会与我行下述授权机构共享必要的个人信息,且不会超过个人信息的处理目的使用:

1)(法律许可下)我行的母行;

2)代理人、承包人或向我行提供专业顾问、咨询、中介、电讯、计算机、清算、结算、贷款催收或其他与我行业务运作有关的第三方服务供应商;

3)对我行有保密责任的主体,包括我行内部已承诺对该信息保密的个人或部门;

4)我行在办理特定业务过程中的有关第三方;

5)信贷信息咨询服务机构、征信机构;

6)我行在根据对我行具有法律约束力的法律法规的规定或为遵守及施行任何我行会遵从的监管机构、行政、执法、司法机构或其它国家有权机关所发出的指引而有责任对任何机构和个人作披露;

7)第三方合作机构,用作知会客户有关我行相信该客户会感兴趣的服务。

与我行合作的第三方公司情况请查看附件2

另外,根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我行可能会共享、提供、公开披露个人信息不必事先征得您授权同意:

1)与我行履行法律法规规定的职责或义务相关的;

2)与国家安全、国防安全直接相关的;

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的;

6)您自行向社会公众公开的个人信息;

7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8法律法规及监管要求规定的其他情形。

 

未成年人的个人信息保护

如果没有监护人的同意,未成年人不得在我行创建自己的账户。我行只会在法律法规允许且保护未成年人所必要的情况下使用、收集未成年人个人信息。

 

客户须知事项

对于在我行的账户号、卡号、登录ID及密码等信息,应谨慎管理。

在通过网银或手机银行进行交易时,做完一切网上交易以后,请务必点击退出以防个人信息的泄漏。因管理或操作不慎导致的任何损失或损害,我行不负任何责任,谨请特别留意。

若发生个人信息泄露等安全事件,我行会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知,难以逐一告知个人信息主体的,我行会采取公告公示等合理、有效的方式告知。

 

联系我行

如对本告知书有任何意见、建议、投诉或疑问,可前往我行营业网点或拨打客服电话咨询,我行会及时处理。 一般情况下,我行将在20个工作日内给与回复,法律法规或监管机构另有规定的情形,将在相关规定时限内回复。

 信息处理者名称 友利银行(中国)有限公司及其全部分支机构

 客服电话 400-6789-001

 

附件1: 个人信息(查阅、复制、删除、撤回)申请书 

 

附件2 : 第3方公司清单